評價器如江科技客戶服務評價系統(tǒng)的功能介紹

1、服務滿意度評價器支持通電開機、斷電關(guān)機，定時開關(guān)機，可在多媒體評價交互終端設(shè)置界面選擇開關(guān)機方式，易維護；

2、服務滿意度評價器支持，作為大廳監(jiān)控的輔助，還原現(xiàn)場；歡迎時開始錄音和錄像（可通過后臺設(shè)置是否啟用錄音和錄音），評價時停止，當評價內(nèi)容為滿意項時，上傳一張現(xiàn)場圖片防止自己人評價，當評價內(nèi)容為不滿意時，上傳整段內(nèi)容，還原現(xiàn)場情況。

3、服務滿意度評價器支持宣傳展示功能，宣傳展示資源通過后臺管理系統(tǒng)添加并支持多種資源文件（文本，圖片，視頻，word文檔等），每個多媒體評價交互終端可以選擇不同的播放列表，針對性的播放不同內(nèi)容。

4、服務滿意度評價器支持問卷調(diào)查，問卷調(diào)查內(nèi)容可通過后臺管理系統(tǒng)添加，問卷調(diào)查的結(jié)果可以在后臺統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導決策提供數(shù)據(jù)參考。

5、服務滿意度評價器支持通知公告/信息查詢功能：及時發(fā)布通知及辦事指南，便于辦事群眾了解政策法規(guī)，根據(jù)指南辦理相關(guān)事務。

6、服務滿意度評價器支持TTS語音播報功能，常用語音播報內(nèi)容可自定義熱鍵，點擊相應熱鍵終端播報自定義的內(nèi)容；語音播報界面提供輸入內(nèi)容框，輸入什么內(nèi)容，終端播放什么內(nèi)容。

7、服務滿意度評價器支持同步屏幕展示功能，工作人員的電腦界面在需要的時候?qū)崟r推送到多媒體評價交互終端，提供四種熱鍵觸發(fā)方式：全屏推送、鼠標相關(guān)區(qū)域推送，鼠標插入點區(qū)域推送以及電腦截圖推送方式等。

觸摸屏評價器

(1)    漢字顯示：觸摸屏評價器具有顯示任意漢字的功能，可顯示姓名及藥品名稱、規(guī)格等。

(2)    語音報價：觸摸屏評價器具有自動語音報價的功能。

(3)    顯示清晰：觸摸屏評價器具有屏幕顯示清晰，不收外界官員影響的效果。

(4)    原件質(zhì)量高：觸摸屏評價器采用10寸液晶顯示寬屏。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠的特點。

(5)    支持接口：觸摸屏評價器支持串口和USB口及USB轉(zhuǎn)串口兩種接口模式。

(6)    提供接口動態(tài)庫：調(diào)用簡單，觸摸屏評價系統(tǒng)提供高級編程語言調(diào)用動態(tài)鏈接庫，方便用戶HIS程序調(diào)用。

(7)    語音更新：觸摸屏評價器可提供定制語音服務。支持硬件語音。

(8)    采用多線程技術(shù)：觸摸屏評價器采用多線程技術(shù)，在語音報音器報音時，不影響客戶應用程序的使用。

(9)    找零一目了然：觸摸屏評價器可在同一屏顯示繳費戶的費用信息，如應付款、預收款、找零款等，整個收費過程涉及的費用信息一目了然。

(10) 具有內(nèi)外置喇叭：觸摸屏評價器可外接喇叭，方便繳費者接聽，單聲音不影響收費員工的工作。工作人員可根據(jù)需要能開啟或關(guān)閉聲音。

(11) 開機及待機畫面：用戶自定義開機及待機畫面。提高醫(yī)院窗口形象。

(12) 用戶可自定義顯示界面。觸摸屏評價器可自定義顯示格式，如背景顏色、顯示字體顏色、顯示字體陰影、顯示字體大小、顯示坐標位置、畫線、畫框等。

(13) 其他功能：觸摸屏評價器可全屏顯示用戶設(shè)置的開機及待機彩片；可顯示員工照片及工號。

(14) 其他要求：顯示器外殼可隨意擦洗。觸摸屏評價器具有觸摸評價功能，暫停服務等功能。